صالونات الأناقة والتجميل
الحفاظ على وقت العملاء وعدم انتظارهم لوقت طويل يعتبر من اولوياتنا
كحال أي صالون تجميل ، يعتبر تنظيم المواعيد والحفاظ على العملاء أمر في غاية الصعوية ، الا ان هناك صعوبات أخرى تمثلت في النقاط التالية:
- الضغط الموسمي في الأعياد وعطل نهاية الاسبوع يجعلنا نعمل بطاقة عالية قد تؤثر على جودة أعمالنا.
- العملاء الدائمين والمهمين للصالون يشكلون لنا أولوية.
- غياب احد الموظفين يسبب دائما ضغط على الموظفين الاخرين
- تمر أوقات طويله تمر علينا بجون عملاء ، وكثيرا من العملاء يعتقد اننا مشغولين.
- لا يعلم الكثير من العملاء عن خدماتنا الأخرى واي تغيير في اوقات العمل الا عن طريق الاتصال الهاتفي.
- ننشغل كثيرا عن الرد على الاتصالات مما يفوت علينا فرص عملاء جدد.
تطبيق يوفري يساعدني كثيرا في التخلص من هذه المشكلات ، وللحصول على التطبيق واستخدامه يمكن اتباع الخطوات التالي:
- تحميل التطبيق عبر الرابط UFree.sa
- التسجيل برقم الجوال المعلن للعملاء في الصالون
- اضافة نشاط او خدمات الصالون ورفع صورة جاذبة حولها .
- ادخال بيانات الخدمة بكل دقة وأيام العمل ووقت البداية والنهاية.
- تحديد تكرار الأيام التي نقوم فيها بتقديم الخدمات ( يوميا ام أيام مخصصة).
- تحديد المدة اللازمة لكل خدمة تقدم للعميل ( مثلا 30 دقيقة لك خدمة)
- تحديد مدة الاستراحة بين كل عميل وآخر
- تحديد عدد المقاعد المتاحة في كل فترة زمنية ( عدد الموظفات الائي يقدمن الخدمة) في ايقونة ( العدد المحدد لكل لقاء).
- تحديد مكان تنفيذ العمل واختيار المدينة والمواقع
- ضبط اعدادات الخصوصية للنشاط ليكون للعامة او فقط لجهات الاتصال او لمجموعة محددة من العملاء.
- نشر النشاط عبر التطبيق او الرابط والاستمتاع بالمواعيد الجديدة.
تفاصيل الحالة
المجال
التجميل
الدولة
السعودية
تاريخ الدراسة
2023-05-30
يوفري ساهم في الحفاظ على عملائي المهمين
نجلاء أحمد
مديرة صالون تجميل